Assessorias | Como revolucionar a gestão da sua empresa

Ricardo Gonçalves • mar. 07, 2024

Título do Case: Assessorias: Como revolucionar a gestão da sua empresa



Imagine uma empresa que já está há mais de duas décadas no mercado de atacado de produtos sintéticos e aviamentos para indústria. Com o passar do tempo, suas demandas cresceram exponencialmente e, junto com elas, veio a necessidade de mais controle sobre seus processos internos, organização do espaço e planejamento estratégico. Foi então que a Dinâmica Consultoria entrou em cena para ajudar a solucionar esse problema. Ao contratar uma Assessoria, o cliente obteve a oportunidade de garantir um serviço a longo prazo com atividades mais amplas dentro da sua área de atuação. Quer saber mais sobre como esse projeto foi conduzido e quais foram os resultados alcançados? Continue lendo e descubra.


Um projeto de Assessoria tem como finalidade oferecer várias soluções dentro de um só projeto, ela visa auxiliar o cliente a atingir seus objetivos estratégicos através de um relacionamento de longo prazo, diferentemente de uma consultoria comum, que, apesar de contar com os mesmos objetivos principais, foca apenas em um problema em específico e conta com uma duração menor.


Durante o tempo praticado pela Assessoria, tivemos a oportunidade de trabalhar em 3 áreas diferentes da empresa, dividindo cada área em um ciclo, sendo o primeiro ciclo mais focado numa reformulação do layout da empresa, o segundo focado nas otimizações dos processos produtivos e aplicação da metodologia 5S e o terceiro focado no desenvolvimento de um planejamento estratégico para a empresa.


Desenvolvimento:   


O início do primeiro ciclo do projeto foi utilizado para entender um pouco mais sobre o funcionamento da empresa em si, para depois iniciar o desenvolvimento do novo layout, visto a disponibilidade de tempo proporcionada pelo tipo de projeto, foi possível coletar uma boa quantidade de informações para serem usadas nas entregas futuras.


O ciclo contou com outras entregas como a definição de um organograma e um levantamento de dados sobre as análises de vendas da empresa através de um Dashboard no Power BI, mas o foco principal ainda permaneceu sobre a implementação de um novo layout que otimizasse o espaço de forma estratégica para as vendas.


Assim, foi realizada uma análise do layout atual da empresa e posteriormente a implementação do novo layout otimizado com todos os pontos citados anteriormente corrigidos e adaptados para como o cliente gostaria que fosse.


O segundo ciclo foi marcado por entregas focadas na Gestão por Processos e aplicação da metodologia 5S dentro da empresa, onde o objetivo principal era, estruturar, através de mapeamentos e documentos de padronização, todos os processos e fluxos da empresa.


Com isso em mente, foram feitos 26 mapeamentos ao todo, divididos entre os setores Auxiliar Administrativo, Gerência, Estoque e Vendas, a partir do qual foi possível entender o fluxo de informações e interligar as atividades para torná-las mais visíveis e claras, além de possibilitar a padronização para novos colaboradores e identificação de pontos de melhoria.


Na etapa seguinte, foram desenvolvidos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para documentar os principais processos fornecidos pelos mapeamentos. No total foram elaborados 6 POPs, com conteúdos referentes aos Documentos Fiscais, Separação de contas a pagar & Pagamento, Lançamento de Notas Fiscais, Conferência e Recebimento de Boletos, Remessa de Boletos, Retorno de Boletos e mais 4 visando padronizar as funções e responsabilidades de cada cargo, focados nas áreas de Vendas, Estoque, Gerência e Auxiliar Administrativo.


Como última parte do segundo ciclo, iniciamos o trabalho relacionado a aplicação da metodologia 5S. Separando a metodologia em seus 5 sensos, entregamos soluções para as partes referentes a Utilização dos itens da empresa, Organização dos produtos e maquinários, Limpeza de itens em estoque, Padronização das etapas anteriores e Autodisciplina para consolidar a cultura e a metodologia do 5S na empresa.


O terceiro e último ciclo foi utilizado para o desenvolvimento de um planejamento estratégico para a empresa. Com a passagem da pandemia nos últimos anos e a ocorrência de diversos outros fatores, a empresa sentiu a necessidade de traçar novos objetivos para atingir suas metas e poder crescer novamente.


Dessa forma, elaborou-se um planejamento estratégico salientando esses pontos. A equipe iniciou o planejamento alinhando quais seriam as metas e objetivos do cliente e projetaram alguns indicadores que poderiam ser usados para isso, utilizando dados históricos como base e criando uma metodologia para a gestão desse planejamento.


Conclusão: 


Com a aplicação desse projeto, podemos perceber que ele só foi possível por se tratar de uma assessoria, dado todas as dores e problemas do cliente, não seria possível realizar um projeto com tantas entregas e soluções num período curto de tempo como o praticado por uma consultoria. 


Em resumo, o projeto realizado foi um investimento valioso que trouxe resultados significativos para a empresa e seu sucesso a longo prazo.


Caso tenha ficado alguma dúvida, entre em contato com a gente e faça um diagnóstico gratuito!



Por Enzo Rabassi 17 abr., 2024
Criando um Ambiente de Trabalho Vibrante: Maximizando a Experiência do Colaborador pós-pandemia. A experiência do colaborador é um fator de suma importância para a prosperidade de uma empresa. Quando um funcionário tem uma boa experiência no trabalho, ele é mais produtivo, engajado e comprometido com os objetivos da organização. Com isso, a experiência do colaborador está diretamente relacionada à retenção de talentos , crescimento e prosperidade da empresa. O que é Resumidamente é como o colaborador enxerga a ambientação do local de trabalho, cultura da empresa , relacionamento com os colegas e dos benefícios oferecidos pela organização. Sendo assim cada colaborador possui sua visão particular desses fatores. Uma boa experiência do colaborador começa desde o processo de recrutamento e seleção. A empresa deve ser transparente sobre as expectativas do cargo , os benefícios oferecidos e as oportunidades de crescimento na organização. Durante o período de integração, é importante que o novo funcionário se sinta acolhido e que tenha acesso às informações necessárias para desempenhar suas funções. Outro fator crucial é o ambiente de trabalho , onde a empresa deve priorizar o conforto e proporcionar boas condições para seus colaboradores. Além disso, é essencial cultivar uma cultura inclusiva , que celebre a diversidade e respeite as diferenças individuais. A comunicação desempenha um papel fundamental na experiência do colaborador . A empresa deve manter canais abertos de diálogo, incentivando os funcionários a expressarem suas opiniões e sugestões. Além disso, é importante que haja um feedback constante sobre o desempenho dos funcionários, reconhecendo seus sucessos e apontando oportunidades de crescimento. Quais são as dores quanto as colaboradores pós pandemia No mundo pós pandêmico vimos que o trabalho híbrido veio para ficar, onde cada vez mais os empresários e colaboradores estão dispostos a realizar suas atividades e responsabilidades de forma online, seja uma reunião, processo seletivo, treinamento de uma equipe ou até celebrações, tudo à distância. Com isso veio uma necessidade de uma determinada autonomia do colaborador, ele entender que suas entregas são de sua responsabilidade, ter uma noção de um auto trabalho para com a equipe e devido a grande rotatividade de modalidades de trabalho a experiência do colaborador acaba ficando de lado o que faz com que o colaborador fique desmotivado para realizar suas tarefas fazendo com que o rendimento de tal fique defasado resultando em um impacto negativo para todo o ciclo da empresa desde a equipe ao produto final, sendo de suma importância o empregado analisar e cuidar minuciosamente do tratamento e treinamento desse colaborador por meio de uma experiência do colaborador Como funciona um projeto de Experiência do Colaborador da Dinâmica? No decorrer do projeto serão coletados indicadores como, por exemplo, o e-NPS ( Employee Net Promoter Score ) que exprime o grau de satisfação dos funcionários com a experiência proporcionada pela empresa. Assim, a partir dessas métricas e da pesquisa de clima organizacional, será possível entender quais aspectos da jornada do colaborador devem ser melhorados para que os funcionários desenvolvam as suas atividades com mais plenitude. Por fim, as melhorias levantadas serão padronizadas e documentadas para que se tornem um processo contínuo na cultura da empresa . Como exemplo uma entrega realizada pela dinâmica feito para uma organização que atua na área de saúde ocupacional realizando exames admissionais, periódicos e demissionais onde a insatisfação dos funcionários implicava diretamente na insatisfação dos clientes da empresa. Em um período de dois meses pós-projeto, o crescimento obtido no NPS foi de 10,45% quando comparado com a do início da consultoria, obtendo uma nota 74 de satisfação dos clientes. Além disso, ao comparar o desempenho da empresa inserido no cenário brasileiro, a organização está entre as melhores do seu setor, sendo 9,98% acima da média nacional. Portanto, o sonho inicial do cliente de se tornar uma empresa referência no ramo de saúde ocupacional está sendo concretizado graças a experiência do colaborador e o trabalho da equipe harmoniosa . As vantagens As vantagens de uma boa experiência do colaborador são diversas e podem ser observadas em diferentes áreas da empresa. As principais vantagens são: Maior produtividade Funcionários que têm uma boa experiência no trabalho tendem a ser mais produtivos . Eles se sentem motivados a fazer o melhor e se comprometem com os objetivos da empresa. Isso resulta em uma maior eficiência e qualidade na execução das tarefas. Engajamento Quando um funcionário tem uma boa experiência no trabalho , ele se sente mais conectado com a empresa. Ele se identifica com a cultura organizacional , a missão e os valores da organização . Esse engajamento é importante para a criação de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Retenção de talentos Funcionários que têm uma boa experiência no trabalho tendem a permanecer mais tempo na empresa. Eles se sentem valorizados e reconhecidos e têm menos motivos para buscar outras oportunidades. Isso é importante para a estabilidade e crescimento da empresa . Redução de custos A retenção de talentos também tem um impacto positivo nos custos da empresa. Quando um funcionário deixa a empresa, é preciso investir tempo e recursos para contratar e treinar um novo colaborador. Além disso, a rotatividade pode afetar a qualidade do trabalho e a produtividade da equipe. Melhoria da imagem da empresa Empresas que investem na experiência do colaborador tendem a ser vistas como empregadores atraentes e responsáveis. Isso pode atrair novos talentos e contribuir para a construção de uma imagem positiva da empresa junto ao mercado. Por que fazer o projeto na empresa Além de proporcionar um ambiente de trabalho agradável , com isso a empresa atenderá melhor às necessidades dos seus colaboradores , retendo mais talentos e aumentando o nível produtividade de seus funcionários. Consequentemente, taxas como o de absenteísmo e de rotatividade de funcionários tendem a cair, trazendo mais estabilidade no quadro de funcionários que compõem a empresa. Além disso, com essas iniciativas, a satisfação dos colaboradores tende a aumentar. Isso tornará propício para que a empresa seja certificada como uma Great Place To Work , o que contribuirá para que a mesma tenha uma imagem positiva perante o mercado. Conclusão Em resumo, a experiência do colaborador é fundamental para o sucesso de uma empresa, ainda mais depois do processo conturbado após a pandemia. Uma boa experiência do colaborador está diretamente ligada à produtividade , ao engajamento e ao comprometimento com os objetivos da organização. Por isso, é importante que as empresas invistam em um ambiente de trabalho agradável , uma cultura inclusiva , comunicação efetiva e benefícios que valorizam seus funcionários. Entre em contato conosco para que possamos proporcionar o melhor para sua empresa!
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