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Padronize e documente seus processos

Mapeamento de Processos

Gestão por Processos

Como o Mapeamento de Processos pode me ajudar?

Primeiramente, com os processos mapeados, será possível contribuir para uma melhor execução das atividades executadas.

Assim, você poderá eliminar a falta de comunicação entre setores, gargalos e possíveis erros operacionais que podem gerar atrasos e comprometer o padrão qualidade esperado.

Além disso, a padronização de processos ajuda a diminuir o gap de aprendizado dos colaboradores e auxiliar nos treinamentos.

O que é
Mapeamento de Processos?

O Mapeamento de Processos tem como principal objetivo mapear as atividades desenvolvidas a fim de padronizar os processos e organizar a forma como a empresa trabalha.

Em outras palavras, é um método que consiste em documentar detalhadamente, as etapas de trabalho da forma como ela é realizada na prática.

Nesse sentido, o mapeamento também determina responsáveis e pode levantar otimizações para eliminar atividades que não agregam valor (NVA's).

mapeamentodeprocessos
Vantagens

Principais vantagens

  • Padronização de atividades
  • Diminuição de erros no processo produtivo
  • Documentação dos processos
  • Facilitação de treinamento para recém-contratados
  • Inter-relação entre os setores

O que esperar de um Projeto de Mapeamento de Processos?

Nesse projeto, é fundamental entender as etapas de cada atividade. Para isso, são realizadas uma série de entrevistas
com os colaboradores da empresa para descrever, de fato, os processos de maneira fiel à realidade.

Desse modo, é possível realizar fluxogramas na linguagem BPMN para padronizar e modelar o processo. Além disso, a
documentação pode ser realizada através do Procedimento Operacional Padrão (POP), que descreve detalhadamente todos
os processos, garantindo maior assertividade no treinamento de novos membros do time.

Dessa forma, é possível de entender a forma de como os setores de uma mesma empresa se relacionam
e se possuem uma boa comunicação.

Por consequência, podem surgir otimizações e melhorias permitindo assim a construção do Design de processos,
que desenha novas formas de executar a tarefa.

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