Mapeamento de Processos

O Mapeamento de Processos tem como principal objetivo padronizar e organizar a forma como a empresa trabalha, tornando compreensível todas as etapas de um fluxo de trabalho. Ou seja, é um processo que consiste em mapear e documentar detalhadamente como cada atividade é realizada na prática. Do mesmo modo, define os responsáveis por cada processo e busca otimizações a fim de reduzir custos, tempo e retrabalhos.

Mapear e entender os processos é uma etapa fundamental para o projeto, pois é a partir disso que se inicia a padronização e a busca por otimizações e melhorias. Em vista disso e com o propósito de de compreender o fluxo dos processos, é preciso realizar reuniões entrevistas com os colaboradores,  pois são eles que estão todos os dias envolvidos na realização das atividades da empresa. Sendo assim, a colaboração e participação dos colaboradores é de suma importância para o projeto.

Eventualmente com o mapeamento vem a modelagem dos processos, que tem por objetivo elaborar diagramas para mostrar de forma clara e visível qual é o fluxo dos processos. É a partir disso que a empresa obtém seus processos documentados e detalhadamente descritos, por meio de instruções de trabalho e diagramas.

As otimizações e melhorias vem com a construção do mapeamento e com o decorrer do projeto. Logo depois, são traçados planos de ação e é realizada a busca ou construção de ferramentas personalizadas, que irão contribuir com uma melhor realização dos processos e das atividades na empresa. Assim, consequentemente conseguir eliminar gargalos, inconsistências e possíveis erros que podem gerar atrasos ou comprometer a qualidade dos produtos ou serviços da empresa.

Portanto, se você quer atingir excelência em suas atividades operacionais e obter bons resultados para a sua empresa, tenha seus processos mapeados!