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Crie e redesenhe processos que elevem a produtividade da sua empresa

Design de Processos

Design Thinking

O que é Design de Processos?

O projeto de Design de Processos é voltado tanto para pessoas que estejam abrindo um novo negócio quanto para pessoas que precisam desenvolver um novo processo dentro de sua empresa. Além disso, ele funciona tanto para serviços quanto para produtos e foca em criar e padronizar as atividades com maior eficiência, além de definir responsáveis.

Toda essa jornada é mapeada através de ferramentas visuais que permitem o fácil entendimento por qualquer pessoa. Assim facilitando o dia a dia do colaborador e, facilitando também, o processo de aprendizagem de novos funcionários.

Como o Design de Processos pode me ajudar?

O design de processos é algo que, quando executado no início de um negócio, traz a vantagem de diminuir a curva de aprendizagem de quem executa as tarefas desenhadas, além de projetá-las da maneira mais ideal possível, focando em ter o mínimo de erros iniciais.

Em casos de tarefas já existentes, mas que precisam ser redesenhadas, o foco é na redução de gargalos e desperdícios, priorizando as atividades que agregam valor e eliminando aquelas que não agregam. 

Um exemplo de setor no qual este tipo de projeto é muito aplicado é o de atendimento à clientes. Neste caso, é traçada a jornada do cliente desde o início da experiência dele com a empresa e são analisados os principais pontos. Com base nisso, é possível redesenhar o processo contemplando as mudanças e melhorias levantadas. 

Assim como no mapeamento de processos, a colaboração dos funcionários neste projeto é primordial. Afinal, são eles que realizam essas atividades no dia a dia. 

Sendo assim, se seu objetivo é desenhar processos de forma enxuta e otimizada, reduzir os erros iniciais de execução e diminuir a curva de aprendizagem de tarefas, um projeto de design de processos é o ideal.

O que esperar de um projeto de Design de Processos?

Principais vantagens

Desenho dos processos

Padronização e documentação dos processos

Diminuição da curva de aprendizagem.

Vantagens

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